Beyaz Masa'ya 2018 Yılında 20 Bin 142 Başvuru
Beyaz Masa'ya 2018 Yılında 20 Bin 142 Başvuru

Tarih : 6 Şubat 2019

Erzincan Belediyesi Çağrı Merkezi ve Beyaz Masa birimi 2018 yılı içerisinde kayıt aldığı 20 Bin 142 başvuruya cevap verdi. 

Şikâyet merkezi değil; bir çözüm merkezi, ortak yönetim platformu olan vatandaş ile belediye arasındaki bürokrasiyi ortadan kaldıran Beyaz Masa 7/24 hizmet vermeye devam ediyor.

Erzincan Belediyesi Beyaz Masa biriminden alınan verilere göre 4449024 ve 153 telefon hatları vasıtasıyla 19 bin 062 adet, Beyaz Masaya yapılan şahsen başvurular 265 adet, 0553 999 90 24 Beyaz Masa Whatsapp hattına 388 adet, internet üzerinden 323 adet, sosyal medya üzerinden 101 adet ve faks ile 3 adet olmak üzere 2018 yılında toplam 20 Bin 142 adet istek, şikâyet, talep ve öneriyi ilgili birimlere ileterek çözüme kavuşturdu.  Çağrı Merkezi ve Beyaz Masa birimi 2018 yılı içerisinde 462 Adet cenaze kaydı almış olup, anonslarını yaparak, Terzibaba Mezarlık birimi ile irtibata geçerek taziye aracı, cenaze aracı ve diğer cenaze hizmetlerini yerine getirilmesini de sağlamıştır.

2014 Yılında halkın hizmetine sunulan Erzincan Belediyesi Çağrı Merkezi Beyaz Masa birimi ile kombine edilerek halka 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Çağrı Merkezinde 11 personel, Beyaz Masa biriminde 3 personel, Dörtyol Beyaz Masa biriminde 1 personel, Mobil Beyaz Masa aracında 2 personel ve 1 yönetici olmak üzere toplam 18 personel çalışıyor.

Resmi ve dini tatil günleri de dâhil olmak üzere 7 gün 24 saat telefonla 444 9 024 ve 153, whatsapp ile 05539999024 numaralarından, İnternet aracılığıyla www.erzincan.bel.tr adresinden ve Erzincan Belediyesine ait sosyal medya hesaplarından Beyaz Masa ve Çağrı Merkezine ulaşılabiliyor.

DİĞER HABERLER
Üniversite Öğrencilerine Uygulamalı Temel İtfaiyecilik Eğitimi

Üniversite Öğrencilerine Uygulamalı Temel İtfaiyecilik Eğitimi

Belediyemiz İtfaiye Müdürlüğü tarafından, Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi Üzümlü Meslek Yüksekokulu Mülkiyet Koruma ve Güvenlik Bölümü Sivil Savunma ve İtfaiyecilik Programı öğrencilerine, İtfai...

DEVAMINI OKU
Erzincan Toplu Sera Bölgesinde İncelemelerde Bulunuldu

Erzincan Toplu Sera Bölgesinde İncelemelerde Bulunuldu

Başbakanımız Sayın Binali Yıldırım; Erzincan Valisi Sayın Hamza Aydoğdu, Belediye Başkanımız Sayın Bekir Aksun ve protokol üyeleri ile birlikte, Erzincan genelinde tarımsal üretim kapasitesini artırma...

DEVAMINI OKU
“Belleğin Çocukları” Resim Sergisi.

“Belleğin Çocukları” Resim Sergisi.

Belediye Başkanımız Sayın Bekir Aksun; Başbakanımız Sayın Binali Yıldırım’ın teşrifleriyle, Erzincan Valisi Sayın Hamza Aydoğdu, Milletvekili Sayın Süleyman Karaman, Tokat Milletvekili Sayın Yücel Bul...

DEVAMINI OKU
Türkiye Yüzyılında Türkiye'nin Güvenlik Meseleleri ve Çözüm Önerileri Paneli

Türkiye Yüzyılında Türkiye'nin Güvenlik Meseleleri ve Çözüm Önerileri Paneli

Erzincan Valiliği ve Belediyemiz öncülüğünde, Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi’nin ev sahipliğinde "Türkiye Yüzyılında Türkiye'nin Güvenlik Meseleleri ve Çözüm Önerileri 2026" konulu panel düzenl...

DEVAMINI OKU
Başbakanımız Sayın Binali Yıldırım, Merkez Çarşısı’nda devam eden inşaat çalışmalarını yerinde inceledi.

Başbakanımız Sayın Binali Yıldırım, Merkez Çarşısı’nda devam eden inşaat çalışmalarını yerinde inceledi.

Başbakanımız Sayın Binali Yıldırım ve Milletvekili Sayın Süleyman Karaman, Belediye Başkanımız Sayın Bekir Aksun ile birlikte Merkez Çarşısı’nda yürütülen inşaat çalışmalarını yerinde inceledi. Beledi...

DEVAMINI OKU
Masumiyet Çınarları, Kaybedilen Canların Hatırasını Yaşatacak

Masumiyet Çınarları, Kaybedilen Canların Hatırasını Yaşatacak

Şehir merkezinde Millet Bahçesi’ne ve Belediye Sarayı bahçesine iki adet “Masumiyet Çınarı” dikildi. 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramında, temsili olarak Belediye Başkanlığı makamına oturan....

DEVAMINI OKU
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nın 106. yıl dönümünde Bayrak Yürüyüşü töreni gerçekleştirildi

23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nın 106. yıl dönümünde Bayrak Yürüyüşü töreni gerçekleştirildi

Belediye Başkanımız Sayın Bekir Aksun; Erzincan Valisi Sayın Hamza Aydoğdu, il protokolü, öğrenciler ve vatandaşlarımızın katılımı ile birlikte, 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı ve Türkiye B...

DEVAMINI OKU
23 Nisan’da, Öğrencilerden Belediye Başkanımız Sayın Bekir Aksun’a ziyaret

23 Nisan’da, Öğrencilerden Belediye Başkanımız Sayın Bekir Aksun’a ziyaret

23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı münasebetiyle öğrenciler Belediye Başkanımız Sayın Bekir Aksun'a ziyarette bulundular. Gelecek nesillere verilen önemin ve güvenin simgesi olan 23 Nisan Ulu...

DEVAMINI OKU
Belediye Başkanımız Bekir Aksun’un 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı Mesajı

Belediye Başkanımız Bekir Aksun’un 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı Mesajı

Belediye Başkanımız Bekir Aksun, 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı dolayısıyla bir mesaj yayımladı. Başkan Aksun, mesajında 23 Nisan’ın geleceğe duyulan güvenin ve verilen değerin en önemli s...

DEVAMINI OKU